Política de Privacidad

1. Introducción y Ámbito de Aplicación

Esta Política de Privacidad describe cómo Faxil Punto POS ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación"), el sistema ERP más completo del mundo, recopila, utiliza, protege y comparte la información de los usuarios ("usted"). Esta política está diseñada para cumplir estrictamente con los lineamientos del Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play y la legislación de protección de datos aplicable en Colombia y a nivel internacional.

2. Recopilación de Datos

Para proporcionar las funcionalidades avanzadas de nuestro sistema ERP, recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de la Cuenta y Empresa: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y detalles de facturación necesarios para la gestión del POS.
• Permisos del Dispositivo (Android/iOS):
  • Cámara: Requerido exclusivamente para el escaneo fluido de códigos de barras de inventario y facturación.
  • Almacenamiento: Para guardar de forma segura recibos locales, bases de datos en caché y exportaciones de reportes.
  • Red: Para sincronización en tiempo real con nuestros servidores dedicados.
• Datos Transaccionales: Información de inventario, ventas y cierres de caja gestionados a través de la plataforma.

3. Uso y Tratamiento de la Información

Los datos recopilados se utilizan única y exclusivamente para:

• Garantizar el funcionamiento ininterrumpido y seguro del ERP Faxil Punto POS.
• Sincronizar información entre múltiples plataformas (Web, Android, iOS, Windows, Linux).
• Proporcionar soporte técnico de alta resolución.

Restricción Estricta: No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales o empresariales a terceros bajo ninguna circunstancia.

4. Seguridad y Retención de Datos

Todos los datos transmitidos entre la aplicación y nuestros servidores están protegidos mediante encriptación de extremo a extremo (TLS/SSL). Los datos en reposo están asegurados en bases de datos protegidas. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo que su cuenta esté activa o según lo requiera la ley para fines contables y fiscales.

5. Política de Eliminación de Datos (Data Deletion)

En cumplimiento con las normativas de Google Play, usted tiene el derecho inalienable de solicitar la eliminación total de sus datos y su cuenta. Para ejercer este derecho:

1. Envíe un correo electrónico desde la dirección registrada a soporte@faxilpuntopos.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
2. Sus datos personales, registros de inventario y credenciales serán purgados de nuestros servidores principales de forma irreversible en un plazo máximo de 14 días hábiles.

6. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar mejoras operativas o legales. Se le notificará a través de la aplicación cualquier cambio significativo.

7. Contacto del Desarrollador

Para cualquier duda sobre el tratamiento de su información, la arquitectura de seguridad o el cumplimiento normativo, puede contactarnos en:

Desarrollador Científico: PhD. Rodolfo José Delgado Colmenares

Socio Capitalista y Creativo: Yamith Guillen Cubillos
Sitio Web: faxilpuntopos.com
Email: soporte@faxilpuntopos.com
Jurisdicción Principal: Bogotá, Colombia.