Política de Privacidad
Última actualización: Marzo 2026 | Desarrollado por Rodolfo José Delgado Colmenares
1. Introducción y Ámbito de Aplicación
Esta Política de Privacidad describe cómo Faxil Punto POS ("nosotros", "nuestro" o "la Aplicación"), el sistema ERP más completo del mundo, recopila, utiliza, protege y comparte la información de los usuarios ("usted"). Esta política está diseñada para cumplir estrictamente con los lineamientos del Acuerdo de Distribución para Desarrolladores de Google Play y la legislación de protección de datos aplicable en Colombia y a nivel internacional.
2. Recopilación de Datos
Para proporcionar las funcionalidades avanzadas de nuestro sistema ERP, recopilamos los siguientes tipos de datos:
- Datos de la Cuenta y Empresa: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa y detalles de facturación necesarios para la gestión del POS.
- Permisos del Dispositivo (Android/iOS):
- Cámara: Requerido exclusivamente para el escaneo fluido de códigos de barras de inventario y facturación.
- Almacenamiento: Para guardar de forma segura recibos locales, bases de datos en caché y exportaciones de reportes.
- Red: Para sincronización en tiempo real con nuestros servidores dedicados.
- Datos Transaccionales: Información de inventario, ventas y cierres de caja gestionados a través de la plataforma.
3. Uso y Tratamiento de la Información
Los datos recopilados se utilizan única y exclusivamente para:
- Garantizar el funcionamiento ininterrumpido y seguro del ERP Faxil Punto POS.
- Sincronizar información entre múltiples plataformas (Web, Android, iOS, Windows, Linux).
- Proporcionar soporte técnico de alta resolución.
Restricción Estricta: No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales o empresariales a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Seguridad y Retención de Datos
Todos los datos transmitidos entre la aplicación y nuestros servidores están protegidos mediante encriptación de extremo a extremo (TLS/SSL). Los datos en reposo están asegurados en bases de datos protegidas. Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo que su cuenta esté activa o según lo requiera la ley para fines contables y fiscales.
5. Política de Eliminación de Datos (Data Deletion)
En cumplimiento con las normativas de Google Play, usted tiene el derecho inalienable de solicitar la eliminación total de sus datos y su cuenta. Para ejercer este derecho:
- Envíe un correo electrónico desde la dirección registrada a soporte@faxilpuntopos.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos".
- Sus datos personales, registros de inventario y credenciales serán purgados de nuestros servidores principales de forma irreversible en un plazo máximo de 14 días hábiles.
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar mejoras operativas o legales. Se le notificará a través de la aplicación cualquier cambio significativo.
7. Contacto del Desarrollador
Para cualquier duda sobre el tratamiento de su información, la arquitectura de seguridad o el cumplimiento normativo, puede contactarnos en:
Desarrollador Científico: PhD. Rodolfo José Delgado Colmenares
Socio Capitalista y Creativo: Yamith Guillen Cubillos
Sitio Web: faxilpuntopos.com
Email: soporte@faxilpuntopos.com
Jurisdicción Principal: Bogotá, Colombia.